SDT pone a disposición de sus clientes una amplia
gama de servicios, con la intención de cubrir todas las
necesidades que puedan tener. Su organización estructural se
basa en 8 áreas:
- Instalaciones (logística): Entre
sus funciones destacan la de
instalaciones de equipamientos y material electrónico,
cableado, ...,
así como la dirección de obra
tecnológica, transporte de equipamiento
entre centros, y un largo etcétera.
- Software libre:
Dedicada a dar soporte a los distintos clientes en materia de software
libre, y en todo lo relativo a la instalación y
gestión de servidores
utilizando para ello entornos Linux y Unix. Cuenta con un centro de
soporte Linux específico y un grupo de I+D dedicado a la
búsqueda de
nuevas herramientas que puedan facilitar la labor a los distintos
clientes.
- Implantaciones: El
área de
implantaciones tiene una doble misión; por un lado, dar
soporte
microinformático a los diferentes clientes, y por otro,
gestionar las
diferentes herramientas que ayudan a dar dicho soporte. Se trata, en
definitiva, de gestionar de forma completa el ciclo de vida de las
incidencias informáticas, tanto a nivel de
resolución como de
seguimiento, gestión y mejora.
- Coordinación:
Es el área encargada de coordinar a las diferentes
áreas a nivel
interno para mejorar la comunicación y buena marcha de la
empresa.
Gestiona el buen funcionamiento de la infraestructura interna de la
empresa, la formación de los empleados y la infraestructura
de red interna.
- Desarrollo: Área
dedicada a la
creación de aplicaciones basadas en software libre, su
principal objeto
en la actualidad es el desarrollo de aplicaciones, principalmente bajo
GNU/Linux.
- Calidad:
Es el área encargada de gestionar la calidad de los
productos
ofrecidos, gestionando la misma de forma transparente al usuario final.
- Ventas: Es el canal de venta y
distribución de la empresa, ofreciéndole a los
clientes los mejores
productos en función de las necesidades planteadas.
- Administración:
Es el área encargada de llevar el control de la parte
administrativa de la empresa, tanto a nivel económico como
material.
Estas ocho áreas funcionalmente hablando dan cobertura de
servicios a otros 5 segmentos profesionales claramente definidos:
- Instalaciones
- Sistemas
- Seguridad
- Microinformática
- Suministros
